优可-改变生活

【优可生活】百问百答

作者:优可生活浏览数:184 
文章附图

Q1:苹果手机无法打开APP?

A : 苹果手机下载之后,找到设置--通用--设备管理或者描述文件,点击信任即可!


Q2:实名认证问题

A : 在人脸认证时动作要慢,从正面由上往下拍摄,不要躺着,五官要露出来,拍证件时要仔细拍,如还是不行,请提供身份证正反面,手持身份证,发给在线客服


Q3:注册、绑卡收不到因证明怎么办?

A :

①、请确认手机是否欠费停机,导致无法收到短信;

②、因网关限制,请不要频繁请求短信,避免被短信运营商拉入黑名单;

③、有可能短信被手机上第三方软件拦截,请尝试卸载软件或从垃圾箱里查看;

④、有可能短信被手机系统判定为垃圾短信或被拦截,请从短信里垃圾箱进行查找;

⑤、手机进行重启,然后到收件箱进行查看。

Q4:周转金是什么意思?

A : 周转金是指你自己卡里的余额,可以拿来用于还款周转的。


Q5:普通会员和VIP有什么区别?

A :   普通会员还款需要0.75%0.85%的手续费,VIP会员还款只需要0.59%0.69%的手续费,相当于成为VIP会员后,每还10000元可以节约16元。

Q6:升级VIP后,设置还款的时候,为什么手续费还是显示0.75%或0.85%

A:所有用户还款手续费都会显示0.75%0.85%,升级成功后,自己还款会有0.16%在自己的收益部分显示,所以结算价是0.59%0.69%

Q7:已经分期的账单或设置了最低还款的账单,要怎么设置还款?

A 不管账单是分期还是没分期,有没有最低还款,只要你卡上有余额可以周转,都能使用优可生活还款。

   还款金额的设置,只用看你的本期账单,不管有没有分期或最低还款,账单金额是多少,就设置多少金额进行还款就好了。

Q8:信用卡已经逾期的用户,能不能使用优可生活

A 只要你的卡还能正常消费,不管有没有逾期,都能用优可生活帮你还款。

Q9:怎么分享给别人?

A 把分享栏的分享好友里面的带二维码的图片发给好友,扫码注册下载APP登陆就好了。

Q10:为什么有些卡用优可生活还款,没有看到积分?

A优可生活所有通道背后的商家,都是标准类全费率的商家,所有商户都是有积分的。但每个银行会不会给用户积分,每个银行的规定不一样,因为每个银行的积分价值也不一样。

Q11信用卡无法绑定怎么办?

A

①、核对是否支持的银行卡种,确保不是储蓄、借贷一体的卡,一体卡无法绑定。

②、手动输入各种信息;特别是卡号,是否正确。

③、确保身份证号、姓名、银行卡号、预留手机号、验证码、CVN2码等信息都是正确。

④、确保银行预留信息没问题、身份证没过期。

⑤、换个手机试试(安卓/苹果版本)和换不同时间段尝试2~3次,因为可能当时存在银行鉴权系统繁忙造成的失败。

⑥、当提示不支持此卡种的时候,就说明银行不支持您的银行卡,建议您更换其他银行卡。


Q12:信用卡已经绑定好了,为什么还款的时候还是显示验证失败?

A:在绑卡的时候,我们是四要素审核,核实手机号、姓名、卡号、身份证,只要这四个正确就能绑定成功。但是我们在还款的时候,是六要素认证,需要加上有效期和安全码。如果绑卡成功,还款的时候显示验证失败,就是有效期和安全码填写错误。

   因为我们平台没资格去验证你的有效期和安全码是否正确,只有提交了还款申请的时,通道方才会去验证有效期和安全码。

   

Q13:在哪里修改提现密码?

A:在[我的]-[设置]-[密码管理]

Q14:为什么要绑定储蓄卡?

A:绑定储蓄卡有两个作用,一是用于大家收益的提现,二是还款的时候,通道方需要核对身份。

Q15落地商户和线上商户的区别?

A支付行业在刷卡消费时会有两种通道,一种叫落地商户(线下商户),一种叫线上商户。

落地商户指就真实的餐饮、服装、商场等。落地商户的单笔消费限额100-1500元。还款费率为0.75%

线上商户是在网络消费时每个通道背后的成千上万个商户。线上商户单笔消费金额100-20000元。还款费率为0.85%

Q16出现还款失败怎么办?

A

①、消费成功,还款失败这种情况,系统24小时内会执行还款,若没有还款,请及时联系客服,会在第一时间帮你帮你补单,请不要担心。

②、消费失败,还款失败这类情况,点一键补单,系统会自动还款,如还是没有还款,及时联系客服查看失败原因,找到原因并解决后,把失败的金额再重新设置账单就好了。


Q17会不会因为还款失败连续消费,导致信用卡余额成负数?

A不会的,当有还款失败后,避免扣成负数,后面的账单会自动失败。

Q18还款失败的原因?

A、余额不足   、快捷支付授权额度不足   、通道例行维护

Q19账单列表每笔账单金额太接近会不会对用卡有影响?

A没有影响,因为我们的账单不会完全一样。如果你实在觉得太接近,多点几次预览账单,每次出来的账单列表都会不一样,选一个你满意的,然后提交账单。

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